Q. 결제 후 캐시 아이템이 미지급되었습니다.

A. IOS(아이폰)의 경우, 모든 결제를 애플측에서 처리를하고 있기 때문에,

애플측으로 요청을 해주셔야만 합니다.

안드로이드의 경우 우선 게임 종료 후 재 접속하신 다음 다시 한번 확인해 주시길 부탁 드리며,

재 접속 후에도 미지급되었을 경우 아래의 양식에 맞춰 고객센터로 문의 접수해 주시길 부탁 드립니다.

[결제관련 문의접수 방식]

1. 캐릭터명 또는 사용자ID :
2. 결제마켓 : ex) 구글 플레이 스토어 , 원스토어
3. 결제계정 또는 주문번호 : ex) 구글 g메일 계정 , 원스토어 핸드폰 번호
4. 결제날짜 :
5. 결제금액 :
6. 요청사항 : ex) 환불 또는 지급