mobirix1

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활동 개요

mobirix1님의 최근 활동
  • mobirix1님이 에 문서를 만듦

    Q. 문의를 등록하고 싶습니다.

    A. 페이지 우측 상단 [문의등록] 버튼을 클릭하여 문의를 작성해주실 수 있습니다. [문의등록 방법] 1. 모바일 페이지 우측 상단 [≡] 버튼 클릭-> 이메일 주소 입력-> 게임명 선택-> 문의유형 선택-> 단말기 모델 입력-> OS버전 입력-> 제목 입력-> 설명 입력-> 첨부파일 있을 시 파일 첨부-> [제출] 버튼 클릭 시 문의 등록이 완료됩니...

  • mobirix1님이 에 문서를 만듦

    Q. 욕설/도배/광고 등을 하는 이용자 신고하고 싶어요.

    A. 게임 이용 중 욕설/도배/광고 등을 하는 이용자 발견 시 고객센터로 문의 접수해 주시길 바랍니다. [욕설/도배/광고 관련 문의접수 방식] 1. 신고일자: 2. 신고자 아이디: 3. 신고대상 아이디: 4. 내용: 5. 관련 스크린샷 파일 첨부:

  • mobirix1님이 에 문서를 만듦

    Q. 불법 프로그램/어뷰징 이용자 신고하고 싶어요.

    A. 게임 이용 중 불법 프로그램 및 어뷰징 이용자 발견 시 고객센터로 문의 접수해 주시길 바랍니다. [불법 프로그램/어뷰징 관련 문의접수 방식] 1. 신고일자: 2. 신고자 아이디: 3. 신고대상 아이디: 4. 내용:  

  • mobirix1님이 에 문서를 만듦

    Q. 게임 이용 시 데이터 요금이 많이 발생하였습니다.

    A. 기본적으로 네트워크 기반으로 진행되는 게임들은 실행 시 테이터(3G/LTE)가 소모됩니다. 우선 데이터 과소모가 발생할 수 있는 업데이트 및 패치의 경우 WiFi네트워크 환경에서 진행해 주시길 권장 드리며, 이용하지 않는 게임들은 종료하신 후 이용해 주시길 바랍니다. 게임 이용 시 발생되는 데이터 소모 비용에 대해서는 도움을 드릴 수 없다는 점 ...

  • mobirix1님이 에 문서를 만듦

    Q. 계정정지가 되어 게임접속이 되지 않습니다.

    A. 비정상적인 게임 이용 기록이 확인될 경우 운영정책에 의거하여 게임이용을 제한하고 있습니다. 제한사유가 궁금하실 경우 고객센터 문의 접수를 통해 확인해 보실 수 있습니다.

  • mobirix1님이 에 문서를 만듦

    Q. 업데이트가 되지 않습니다.

    A. 자동 업데이트 또는 마켓 이동 시 게임 업데이트 버튼이 아닌 열기 버튼만 확인되는 경우 아래와 같이 진행해 주시길 부탁 드립니다.  이용중인 단말기 “전원끄기” 후 재 시작. 게임을 설치한 마켓이동 후 게임을 검색하신 다음 업데이트 버튼 선택. 업데이트 완료 후 게임 실행. - 기기 종류별로 마켓 내 업데이트 가능 시기에 차이가 발생할 수 있...

  • mobirix1님이 에 문서를 만듦

    Q. 지원하지 않는 단말기라고 나옵니다.

    A. 모든 단말기에서 게임 이용을 지원해 드리고 싶지만, 모바일 게임 특성상 사양이 현저히 낮거나 OS버전이 낮은 경우에는 원활한 게임 이용이 어렵다는 점 양해 부탁 드립니다. 최대한 많은 단말기에서 지원할 수 있도록 노력하겠습니다.

  • mobirix1님이 에 문서를 만듦

    Q. 단말기 OS버전은 어떻게 확인할 수 있나요?

    A. 단말기 OS버전 확인은 아래와 같습니다. - [Android] : 설정 -> 일반 -> 디바이스 정보로 이동하시면 OS버전을 확인하실 수 있습니다. - [IOS] : 설정 -> 일반 -> 정보 항목으로 이동하시면 OS버전을 확인하실 수 있습니다.

  • mobirix1님이 에 문서를 만듦

    Q. 게임 이용 중 끊김 및 종료 현상이 자주 발생합니다.

    A. 게임 이용 중 끊기거나 종료되는 현상이 자주 발생하신다면 아래 내용을 참고해 주시기 바랍니다. ※ 안내드리는 방법은 사용하시는 OS버전 및 기기에 따라 차이가 있을 수 있습니다.   1. 메모리 여유 공간 확보    - 작업관리자 -> 실행중인 애플레케이션 모두 종료    - 작업관리자 -> RAM -> 메모리 정리   2. 사용하지 않는 앱을 ...

  • mobirix1님이 에 문서를 만듦

    Q. 결제제한 설정 방법이 있나요?

    A. 가족,지인 등 본인 의사와 상관없이 결제가 이뤄지는 부분을 방지하기 위한 설정 방법입니다. - 구글 Play 스토어 실행 -> 메뉴항목 선택 -> 환경설정 -> 구입시 PIN사용/콘텐츠 필터링 등의 기능을 이용하여 세분화된 이용 제한 설정을 하실 수 있습니다.   또한 각 휴대전화의 114 고객센터나 이용하시는 통신사 홈페이지를 통해 소액결제 차...